Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности использовании Ваших персональных данных.

1. Кто мы?
   1. SIA ”BAVARIAN MOTORS”, регистрационныйномер LV40103235110, юридический адрес: Siguldas šoseja 2, Berģi, Garkalnes novads, LV-1024, info@bavarianmotors.lv, тел. +37128054054.
2. Чем мы занимаемся?
   BavarianMotors предлагает широкий спектр услуг для удобства клиентов:
   • современный сервисный центр BMW в Латвии, предлагающий полный спектр услуг — от мойки и диагностики автомобиля до ремонта двигателя и покраски кузова. Мы больше специализируемся на послегарантийных автомобилях, но можем проводить замену масла и техническое обслуживание и по гарантии с отметкой в электронной сервисной книжке BMW
3. Какую информацию мы собираем и для каких целей?
   1. Чтобы предоставить Вам необходимые услуги и обеспечить высокий уровень обслуживания, в каждом конкретном случае мы собираем и обрабатываем определенный объем персональных данных, необходимых для этой цели (например, имя и фамилию, персональный код, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, информацию о Вашем автомобиле, данные о посещениях веб-сайта и т. д.).
   2. Мы используем Ваши персональные данные, например, чтобы:
      1. идентифицировать Вас;
      2. ответить на Ваши вопросы, предложения и жалобы;
      3. улучшить качество наших услуг и узнать Ваше мнение о наших услугах (например, с помощью анкет и опросов);
      4. информировать Вас о новинках (продуктах и услугах), используя выбранный Вами способ связи;
      5. повышать узнаваемость нашей компании;
      6. подготавливать, заключать и исполнять договоры;
      7. администрировать платежи и обеспечивать исполнение обязательств, взыскивать долги;
      8. выполнять гарантийные обязательства;
      9. выполнять статистический и бизнес-анализ;
      10. поддерживать и совершенствовать веб-сайт;
      11. защищать нашу собственность и предотвращать противоправные действия (видеонаблюдение).
   3. Сбор персональных данных может осуществляться следующими способами:
      1. при заполнении контактной формы на нашем веб-сайте, чтобы связаться с нами;
      2. при обращении к нашему персоналу лично, по телефону (разговор может быть записан) или в электронном виде;
      3. при предоставлении согласия на получение новостей;
      4. при заполнении анкеты, опроса или при участии в конкурсе;
      5. при использовании файлов cookie;
      6. при совершении покупок и размещении заказов;
      7. при участии в наших мероприятиях, где выполняется видео- и фотосъемка;
      8. при нахождении в наших помещениях, где ведется видеонаблюдение.
   4. Правовая основа обработки персональных данных
      1. Мы обрабатываем Ваши персональные данные только тогда, когда для этого есть законное основание, например:
      2. Согласие субъекта персональных данных– на основании Вашего письменного согласия мы информируем Вас о наших новинках.
      3. Заключение и исполнение договора– Ваши персональные данные необходимы для заключения и исполнения договора (например, при заказе сервисных услуг).
      4. Выполнение юридического обязательства– в отдельных случаях обработка персональных данных необходима для соблюдения требований действующей нормативной базы (закона, правил Кабинета министров и т. д.).
      5. Законные интересы– наши законные интересы могут заключаться в обеспечении защиты нашей собственности и собственности наших клиентов, в результате чего на нашей территории и в наших помещениях может осуществляться видеонаблюдение, о чем Вы будете проинформированы посредством информационных знаков; также наши законные интересы могут заключаться в обращении в суд для защиты своих интересов, обеспечении эффективных процессов управления, ведении коммерческой деятельности путем привлечения третьих лиц, а также информировании общественности о нашей деятельности и продвижении наших услуг и т. д.
      6. Передаются ли Ваши персональные данные другим лицам?
   5. Ваши персональные данные находятся в безопасности и не будут проданы или иным ненадлежащим образом переданы третьим лицам. Для предоставления отдельных услуг, таких как отправка коммерческих уведомлений, обработка заказов или доставка товаров, Ваши персональные данные могут быть переданы нашим партнерам – обработчикам, которые выполняют необходимую обработку по нашему поручению.
   6. Мы не отправляем Ваши персональные данные в третьи страны (за пределы Европейского союза и Европейской экономической зоны).
   7. Срок хранения
   8. Ваши персональные данные хранятся до тех пор, пока не будет достигнута указанная цель обработки. Если обработка основана на Вашем согласии, Ваши персональные данные будут обрабатываться до тех пор, пока Ваше согласие остается действительным и не отозвано, или в той мере, в какой закон налагает на нас обязательство обрабатывать и/или хранить такие данные.
   9. Безопасность
   10. Мы защищаем Ваши данные, используя технические и организационные средства, отвечающие современным требованиям. Наши меры безопасности постоянно обновляются благодаря использованию новейших технологий.
   11. Какими правами Вы обладаете?
   12. У Вас есть все права субъекта персональных данных, гарантированные Общим регламентом по защите данных и законодательством Латвийской Республики. К ним относятся, помимо прочего, следующие права:
       1. право на доступ к Вашим персональным данным и право получать информацию об их обработке;
       2. право требовать исправления неверных, неточных или неполных персональных данных;
       3. право быть забытым (Вы имеете право удалить свои персональные данные и остановить их обработку, если персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или если Вы отозвали свое согласие. Однако право быть забытым не является абсолютным, и его реализация невозможна в случаях, когда у нас есть юридическое обязательство обрабатывать эти данные, в том числе хранить их, или когда обработка необходима для защиты наших законных интересов);
       4. право ограничивать обработку;
       5. право на переносимость данных (право получать персональные данные о себе, которые предоставляются контролеру, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, и право передавать такие данные другому контролеру);
       6. право не быть субъектом решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое имеет для Вас правовые последствия или которое аналогичным образом существенно влияет на Вас;
       7. Вы также имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, уже осуществленной в период действия согласия. Что касается получения коммерческих уведомлений, то Вы можете в любое время отказаться от их получения, используя автоматическую опцию в электронном письме, которая доступна в конце содержания коммерческого уведомления, или отправив запрос на отписку от рассылки на адрес электронной почты info@bavarianmotors.lv.
       8. право обращаться в Государственную инспекцию данных.
   13. Чтобы реализовать свое право на доступ к своим персональным данным и право на получение информации об их обработке (запрос субъекта персональных данных), Вы можете подать запрос:
       1. в письменном виде лично в нашем офисе, расположенном по адресу Siguldasšoseja 2, Berģi, Garkalnes novads, LV-1024, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID-карту);
       2. в электронном виде, используя безопасную электронную подпись.
   14. После получения запроса субъекта персональных данных нам необходимо подтвердить Вашу личность, чтобы обеспечить безопасность обработки персональных данных и гарантировать, что персональные данные не будут раскрыты неуполномоченным лицам, поэтому информационные запросы, которые не соответствуют указанным требованиям, например, не содержат безопасную электронную подпись, не будут обрабатываться как запросы субъекта персональных данных.
   15. Файлы cookie
   16. Чтобы улучшить взаимодействие пользователя с веб-сайтом и анализировать информацию о том, как Вы используете наш веб-сайт, например, какие разделы представляют наибольший интерес, мы используем файлы cookie, представляющие собой небольшие текстовые файлы, в которых хранится определенная информация об устройстве пользователя. У Вас есть возможность разрешить использование файлов cookieили отключить их в настройках своего браузера. Однако обращаем внимание на то, что, отключив файлы cookie, Вы, скорее всего, не сможете использовать все предлагаемые интерактивные функции.
   17. BavarianMotors использует функциональные и аналитические файлы cookie в зависимости от выполняемых функций и цели использования.

Функциональные файлы cookie

С помощью функциональных файлов cookie веб-сайт запоминает выбранные Вами настройки и параметры, чтобы Вам было удобнее пользоваться веб-сайтом. Эти файлы cookie постоянно или временно хранятся на Вашем устройстве.

Аналитические файлы cookie

Аналитические файлы cookie собирают информацию о том, как Вы используете веб-сайт, выявляют наиболее часто посещаемые разделы, включая контент, который Вы выбираете при просмотре веб-сайта. Информация используется в целях анализа, чтобы выяснить, что интересует пользователей веб-сайта, и помогает улучшать функциональность веб-сайта, делать его более удобным для использования. Аналитические файлы cookie идентифицируют только Ваше устройство, но не раскрывают Вашу личность. В отдельных случаях некоторые из аналитических файлов cookie управляются вместо нас сторонними лицами – обработчиками данных (операторами), такими как Google Adwords, действующими в соответствии с нашими инструкциями и только для заявленных целей.

Если у Вас есть какие-либо вопросы или неясности по поводу обработки Ваших персональных данных, просим связаться с нами, отправив письмо на адрес электронной почты info@bavarianmotors.lv